26-02-2018
Certification ISO 9001 : plus que 6 mois pour intégrer les nouvelles exigences…
Pour conserver leur certification, les entreprises concernées doivent intégrer les nouvelles exigences de l’ISO 9001 parue en septembre 2015.
Pour rappel, les nouveautés portent essentiellement sur :
- la nouvelle structure universelle HLS (High Level Structure) visant à harmoniser les normes de systèmes de management en 10 chapitres (au lieu de 8 précédemment),
- une approche plus importante par les risques (en remplacement des actions préventives).
Plus précisément, l’entreprise se doit de traiter les points suivants :
- quel est le contexte général de mon entreprise (bien connaitre son environnement, les enjeux externes et internes) ?
- quelle est la finalité de mon entreprise ?
- quelle stratégie est visée ?
- quelles sont les parties intéressées (nouvelle notion qui oblige à ne plus se limiter aux relations fournisseurs / clients), leurs exigences et comment sont-elles réellement prises en considération dans mon entreprise ?
- quels sont les risques et opportunités pertinents à prendre en considération (une démarche SWOT-entreprise peut être une première réponse, mais il conviendra de la déployer au niveau de chaque processus de manière à impliquer plus directement les managers opérationnels et pilotes de processus) ?
- comment traiter ces risques et opportunités en lien avec les processus ?
- comment assurer le suivi et évaluer les résultats de ces actions ?
Si la norme ne prescrit aucune méthode, l’entreprise devra tout de même structurer son approche logique en s’appuyant par exemple sur différents supports bien utiles en interne et lors de l’audit de certification, pour présenter la démarche déployée.
Attention, au-delà d’octobre 2018, les certifications ISO 9001:2008 ne seront plus valides…
Pour toute information complémentaire, contacter Laurent DENEUVE au 02.31.25.43.00